Voltalia : le regard impliqué mais extérieur des managers de transition pour reprendre en main une direction IT en pleine transformation

Voltalia, acteur international des énergies renouvelables

Voltalia est un acteur international des énergies renouvelables, à la fois producteur d'électricité éolienne, solaire, hydraulique, de biomasse et de stockage, et prestataire de services sur l'ensemble de la chaîne de valeur des projets renouvelables. Le groupe est présent dans une vingtaine de pays, sur les cinq continents.

Un périmètre IT repris en pleine transformation de l'entreprise

Matthieu Poupard, Directeur Transformation & Digitalisation, vient de reprendre la direction de l'IT en plus de celle de la transformation lorsqu'il se tourne vers Infortive. L'entreprise est alors engagée dans une transformation profonde, qui dépasse largement les systèmes d'information.

La situation présente plusieurs enjeux :

• un périmètre IT repris sans en connaître encore les problématiques en profondeur
• des équipes qui avaient besoin d'être remobilisées
• une transformation profonde de l'entreprise, qui contraint le calendrier des décisions d'organisation
• un poste de DSI laissé vacant, sans possibilité de lancer immédiatement le recrutement du titulaire

L'enjeu dépasse le remplacement d'un poste. Il faut sécuriser le pilotage de l'IT sur trois fronts à la fois : les projets et leur gouvernance, les opérations, et la direction elle-même.

Une compréhension fine du besoin, validée à chaque étape

Dans un contexte que le dirigeant lui-même découvre encore, la qualité d'écoute d'Infortive devient déterminante. C'est elle qui a fait gagner l'essentiel du temps, avant même la première présentation de profil.

« Dès les premiers rendez-vous, Ziryab a bien senti le contexte. Il a été vraiment à l'écoute, dans la finesse, et il nous a fait valider systématiquement sa compréhension. Je pense que nous avons gagné beaucoup de temps, parce qu'il nous a proposé des candidats vraiment pertinents pour les différents postes. »

Matthieu Poupard,

Directeur Transformation & Digitalisation, Voltalia

Résultat concret de ce travail amont : sur les trois postes, les candidats présentés ont été retenus rapidement.

Trois postes, un dispositif cohérent

Trois intervenants sont mobilisés successivement : un manager de transition sur la partie projets de l'IT, avec un travail de fond sur la gouvernance, un manager de transition pour reprendre les opérations, puis un DSI de transition pour tenir le poste laissé vacant.

Sur le deuxième poste, Infortive propose un candidat qui avait déjà travaillé avec le manager de transition en place sur les projets. Ce choix, qui relève de la connaissance fine de son vivier, transforme deux missions en un dispositif cohérent : les deux managers de transition avancent de concert sur la gouvernance des projets et sur les opérations, et la continuité entre les chantiers est assurée dès le premier jour.

Des équipes remobilisées, des problèmes enfin révélés

Sur les opérations, l'arrivée d'un manager de transition au profil technique et orienté solutions est immédiatement bien accueillie par l'équipe, qui attendait ce changement.

Sur les projets, la reprise en main secoue davantage des habitudes bien installées. Matthieu Poupard en tire une lecture lucide : cela n'a pas créé de problèmes, cela a révélé des problèmes, et un problème connu est un problème dont la résolution a déjà commencé.

Cette capacité à faire bouger les lignes tient, selon lui, au positionnement propre des managers de transition, qui ont vu beaucoup d'entreprises différentes et ont généralement déjà rencontré la situation :

• dire, au management comme aux équipes, ce qu'il est plus compliqué de dire en interne
• puiser dans un portefeuille de solutions éprouvées ailleurs, auquel l'organisation ne penserait pas naturellement
• benchmarker l'organisation, d'un point de vue organisationnel comme technique, jusqu'aux niveaux de salaire, et objectiver la situation

Un accompagnement continu, jusqu'au recrutement du futur DSI

Le suivi de mission fait partie de ce que Voltalia retient du dispositif : un premier entretien de feedback, des points d'étape réguliers, un contact maintenu avec le dirigeant comme avec les managers de transition, des conseils et des recadrages si nécessaire. Même pendant la mission, Infortive est présent.

Le DSI de transition, en poste au moment de ce retour d'expérience, fait très belle impression auprès de tout le monde. Il tient la fonction pendant qu'Infortive mène le recrutement du futur DSI, qui lui est également confié, dans une logique de continuité entre management de transition et executive search, au rythme qui garantit le bon choix.

Matthieu Poupard livre enfin sa conception du management de transition, dans son contexte : une mission bornée dans le temps, un an au maximum selon lui. Sa vraie richesse est d'offrir le temps d'un point de situation et d'un diagnostic complet, pour prendre les décisions structurantes sans forcément toutes les mettre en place immédiatement. Selon lui, leur mise en œuvre revient au futur titulaire, afin que la nouvelle organisation soit portée dans la durée par celui qui l'incarnera. La boucle se refermera avec son arrivée, préparée par une passation organisée.